2. Hvem er ansvarlig for dine data

Gant-koncernen (“Gant”) består af flere forskellige selskaber. For de fleste behandlingsaktiviteter vil Gant AB (“Gant”), beliggende på adressen Box 27021, 10251 Stockholm, være den dataansvarlige for dine data. Der vil dog være tilfælde, hvor Gant Denmark A/S (“Gant Denmark”) vil være den dataansvarlige. For hver behandlingsaktivitet informerer vi dig om, hvem der er dataansvarlig.

Hvis du har spørgsmål om, hvordan Gant behandler dine personoplysninger, kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver ved at sende din forespørgsel til dk.customerservice@gant.com eller ved at bruge vores kontaktformular.

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

De typer af personoplysninger, Gant indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med os, herunder hvilke tjenester du bruger, og hvilke oplysninger du vælger at give. Bemærk, at hvis vi kræver dine personoplysninger for at opfylde en kontrakt, og du undlader at give de nødvendige data, vil det gøre kontrakten umulig at gennemføre. Tabellen nedenfor indeholder en ikke-udtømmende liste over de typer personoplysninger, Gant kan indsamle:

Behandlingsaktivitet:

• Kontoadministration

Personoplysninger: Navn, alder, køn, e-mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse, købshistorik

• Kundeservice

Personoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse, betalingsoplysninger, ordreoplysninger, anmeldelser eller feedback

• Direkte markedsføring & analyse

Personoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, markedsføringspræferencer, interaktioner på webstedet, IP-adresse

• Håndtering af køb

Personoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse, betalingsoplysninger, ordreoplysninger, anmeldelser eller feedback

• Administration af events/konkurrencer

Personoplysninger: Navn, alder, e-mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse

• Videoovervågning (CCTV)

Personoplysninger: CCTV-optagelser

4. Cookies og lignende sporingsteknologier

Gant bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre navigationen på siden, analysere brugen af siden og levere en mere personlig oplevelse samt relevant reklame. For mere information om vores brug af cookies og lignende sporingsteknologier, se vores cookiepolitik her.

Kategorier af cookies:

Vi bruger følgende cookiekategorier:

A. Teknisk nødvendige cookies

Disse cookies er afgørende for webstedets drift og muliggør grundlæggende funktioner såsom:

• Administration af indkøbskurv og betalingsprocessen

• Sikker login- og sessionsadministration

• Sikkerhedsfunktioner og forebyggelse af svindel

• Lagring af dine cookiepræferencer

Retsgrundlag: Artikel 6(1)(f) GDPR (berettiget interesse)

B. Analysecookies

Disse cookies hjælper os med at forstå og forbedre brugen af ​​vores websted (Microsoft Clarity, Google Analytics 4).

Retsgrundlag: Artikel 6(1)(a) GDPR

C. Markedsføringscookies

Disse cookies muliggør personlig annoncering (Google Ads, Google Remarketing).

Retsgrundlag: Artikel 6(1)(a) GDPR

Samtykke og tilbagetrækning:

Ved dit første besøg på vores websted vises et cookiebanner, der giver dig mulighed for at give eller nægte dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden:

• Via vores cookieindstillinger (link i hjemmesidens sidefod)

• Via e-mail til: dk.customerservice@gant.com

• Ved at slette cookies i dine browserindstillinger

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af ​​behandling baseret på samtykke før dets tilbagetrækning.

Brug af Microsoft Clarity:

Vi bruger Microsoft Clarity til at indhente oplysninger om din brug af vores websted, f.eks. hvilke dele af webstedet du finder særligt interessante, eller hvordan du navigerer mellem sider. Dette giver os mulighed for at analysere og løbende forbedre vores tilbud og gøre det mere interessant for dig som bruger. Til denne analyse gemmes de nævnte grundlæggende data, såsom cookies, data om enhed/browser, IP-adresser og aktiviteter på webstedet eller app’en, log-tider på din enhed og brugen med et ID, der indeholder personoplysninger om brugen.

Vi har indgået en kontrakt med Microsoft om brugen af værktøjet. Microsoft fungerer som en uafhængig databehandler. Gant er dataansvarlig for den interne behandling af statistiske data, men Microsoft er ansvarlig for anden databehandling. Microsoft og dets partnere kan også behandle og evaluere de indsamlede data, herunder til reklameformål, som Microsoft er ansvarlig for. De oplysninger, der indhentes om din brug af vores websted, overføres til en Microsoft-server i USA og behandles der. Microsoft har tilsluttet sig EU-US Privacy Framework for at beskytte disse overførsler.

Det juridiske grundlag for behandlingen af oplysningerne (som finder sted i maksimalt 13 måneder) er dit samtykke (Artikel 6(1)(a) GDPR), dvs. integrationen sker kun med dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af behandlingen, indtil tidspunktet for tilbagetrækningen. Den nemmeste måde at trække dit samtykke tilbage ved er ved at bruge vores Consent Manager.

Yderligere oplysninger om omfanget af de tjenester, der leveres af Microsoft Clarity, findes på https://clarity.microsoft.com . 
Microsoft giver mere detaljerede oplysninger om databehandling i sin privatlivspolitik på følgende adresse: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Sporing via Google Analytics 4

Dette websted bruger Google Analytics 4 (”GA4”), en webanalyse-tjeneste leveret af Google Inc. ("Google"), som giver os mulighed for at analysere brugen af webstedet. GA4 indsamler data via cookies og andre teknologier og anvender en hændelsesbaseret datamodel. Oplysninger om din brug af webstedet kan blive overført til og gemt af Google på servere i USA.

I GA4 er IP-anonymisering altid aktiveret som standard, hvilket betyder, at din IP-adresse forkortes, før den gemmes og behandles. På vores vegne bruger Google disse oplysninger til at evaluere din brug af webstedet, udarbejde rapporter om webstedsaktivitet og levere andre tjenester relateret til websted og internetbrug. Den IP-adresse der overføres af din browser, som en del af Google Analytics, kombineres ikke med andre data, som Google har.

Du kan forhindre lagring af cookies ved at justere dine browserindstillinger. Bemærk dog, at du i så fald muligvis ikke kan bruge alle funktioner på dette websted fuldt ud. Derudover kan du forhindre Google i at indsamle og behandle data, der genereres af cookies og relateres til din brug af webstedet (herunder din IP-adresse), ved at downloade og installere browser-tilføjelsen, der er tilgængelig via følgende link: 
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Vi bruger GA4 til at analysere og løbende forbedre brugen af vores websted. De statistiske data vi indsamler, giver os mulighed for at forbedre vores tjenester og gøre dem mere relevante for dig som bruger. Google behandler også dine personoplysninger i USA og har tilsluttet sig EU-US Privacy Framework for at beskytte denne overførsel. Det juridiske grundlag for lagring og yderligere evaluering af de data, der indsamles ved hjælp af GA4, er dit samtykke i henhold til artikel 6(1)(a) GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden.

• Via vores cookieindstillinger (link i footeren)

• Ved at sende en e-mail til: dk.customerservice@gant.com

• Ved at installere browser-tilføjelsen til deaktivering af Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

• Ved at justere dine browserindstillinger til at blokere cookies

GA4 implementeres på vores websted via den såkaldte Google Tag Manager. Google Tag Manager er også et produkt fra Google, der giver os mulighed for at administrere webstedstags via en samlet grænseflade. Tag Manager er et cookieløst domæne og indsamler ikke personligt identificerbare oplysninger, selvom overførsel af IP-adresser til Google er nødvendig. Værktøjet udløser andre tags, der igen kan indsamle data; Google Tag Manager har ikke adgang til disse data. Hvis de-aktivering er foretaget på domæne- eller cookieniveau, forbliver den i kraft for alle sporingstags, der implementeres via Google Tag Manager. Her måles brugen og ydeevnen af Tag Manager. Vi har aktiveret anonymisering af IP-adresser, før de videresendes til Google. De indsamlede data slettes efter to år.

Yderligere oplysninger findes også på: 
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sv eller https://business.safety.google/privacy/?hl=sv

Google Ads/Google Remarketing

Vi bruger Google Ads til at promovere vores attraktive tilbud på eksterne websteder ved hjælp af annoncer (såkaldte Google Ads). Disse annoncer leveres af Google via såkaldte "ad servers". Ad server-cookies bruges i denne proces, hvilket gør det muligt at evaluere præstationsparametre såsom annoncevisninger, klik og konverteringer. Dette giver os mulighed for at bestemme succes for individuelle reklameforanstaltninger i forhold til data fra reklamekampagnerne.

Hvis du besøger vores websted via en Google-annonce, gemmer Google Ads en cookie på din enhed. Disse cookies er ikke beregnet til at identificere dig personligt. Ved at integrere disse cookies modtager Google oplysninger om, at du har besøgt den tilsvarende side på vores websted eller klikket på en af vores annoncer. Hvis du er registreret hos en Google-tjeneste, kan Google knytte dit besøg til din konto. Selv hvis du ikke er registreret hos Google eller ikke er logget ind, er det muligt, at udbyderen får kendskab til og gemmer din IP-adresse. Ved hjælp af Googles remarketing-teknologi målrettes brugere, der allerede har besøgt vores websted og vist interesse for vores tilbud, igen med relevant reklame på sider inden for Googles partnernetværk.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Google findes på: 
https://business.safety.google/privacy/?hl=sv%27 og https://services.google.com/sitestats/sv.html.

Hvis du efter at have givet dit samtykke ikke længere ønsker at se annoncer, der er skræddersyet til dine interesser, kan du trække dit samtykke tilbage i vores cookieindstillinger eller deaktivere cookies i din browser. Du kan også informere Google direkte for fremtiden via følgende link: 
https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=sv

Derudover kan du fravælge Googles remargeting via Network Advertising Initiative (NAI): 
http://optout.networkadvertising.org/

Læs mere om, hvordan Google behandler personoplysninger her.

5. Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Hvordan Gant behandler dine personoplysninger afhænger af, hvordan du interagerer med os, og hvilke tjenester du bruger. Vi kan behandle dine personoplysninger til følgende formål:

Behandlingsaktivitet:

• Kontoadministration

Formål:

• At tilbyde en personlig oplevelse med vores tjenester;

• administrere din kontoregistrering; distribuere loyalitetspoint og optjente fordele;

• vedligeholde din konto ved at holde din ordrehistorik og loyalitetsstatus opdateret;

• og sikre, at dine data er beskyttet.

Lovligt grundlag: Behandlingen af disse data er nødvendig for at opfylde en kontrakt mellem Gant og vores kunder.

Dataansvarlig: Gant AB

• Kundeservice

Formål:

• At yde support til kunder ved at besvare spørgsmål, håndtere klager og garantisager osv.;

• forbedre vores kommunikation, produkter og tjenester ved at indsamle statistiske data og analysere tendenser.

Lovligt grundlag: Behandlingen er nødvendig for Gants legitime interesse i at yde klagehåndtering og besvare kundehenvendelser.

Dataansvarlig: Gant AB

• Direkte markedsføring & analyse

Formål:

• At sende dig nyhedsbreve og andet markedsføringsmateriale om vores tjenester, tilbud og fordele via e-mail, SMS, post, push-notifikationer, vores websted eller andre platforme;

• tilpasse din oplevelse baseret på din adfærd og præferencer;

• analysere kundevaner og reaktioner på kampagner for at forbedre vores produkter og tjenester.

Lovligt grundlag:

• Eksisterende kunder: Behandling udføres i overensstemmelse med Markedsføringslovens § 10(2), som tillader afsendelse af kommerciel kommunikation, forudsat at du ikke tidligere har gjort indsigelse. Du kan til enhver tid udøve din ret til at gøre indsigelse.

• Ikke-kunder: Behandling udføres udelukkende med dit udtrykkelige samtykke i overensstemmelse med Markedsføringslovens § 10(1).

Dataansvarlig: Gant AB eller Gant Denmark afhængigt af den enhed, der udfører kampagnen.

• Håndtering af køb

Formål:

• At behandle din ordre og håndtere betalingstransaktioner; administrere levering, garantisager, returneringer eller refusioner;

• kontakte dig med oplysninger om din ordre såsom ordrebekræftelse, leveringsinformation osv.

Lovligt grundlag: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt mellem Gant og vores kunder.

Dataansvarlig: Gant AB (for onlinekøb) eller Gant Denmark (for køb i butik).

• Administration af events/konkurrencer

Formål: At organisere og administrere deltagelse i konkurrencer eller events; kommunikere før og efter konkurrencer og/eller events.

Lovligt grundlag: Behandlingen sker med den registreredes samtykke.

Dataansvarlig: Gant AB eller Gant Denmark afhængigt af den enhed, der organiserer eventet.

• Videoovervågning (CCTV)

Formål: At beskytte virksomheden, vores kunder, lokaler, ejendom og personale mod kriminalitet og ulovlige aktiviteter.

Lovligt grundlag: Behandlingen er nødvendig for Gants legitime interesse i at forebygge, opdage og identificere kriminalitet på deres lokaler.

Dataansvarlig: Gant Denmark

6. Hvem deler vi dine personoplysninger med?

Vi kan videregive dine personoplysninger til eksterne organisationer. Nedenfor er en liste over kategorier af modtagere, vi deler dine data med:

Gant-koncernen 

Vi deler dine personoplysninger med andre medlemmer af Gant-koncernen, herunder Gant-franchise-tagere, for at sikre, at du kan nyde dine medlemsfordele både online og i butik og for at holde dig informeret om særlige tilbud på nye eller eksisterende Gant-produkter.

Vores repræsentanter / tjenesteudbydere 

Vores medarbejdere, agenter og underleverandører, herunder virksomheder, der leverer tjenester relateret til telekommunikation og post, datalagring, dokumentproduktion og destruktion, IT og IT-sikkerhed, loyalitetsprogrammer, svindelregistrering, betalinger, dataanalyse, risikovurdering, klagehåndtering, markedsføringskommunikation, målrettet markedsføring og markedsundersøgelser.

Dine repræsentanter 

Enhver part, du har givet os tilladelse til at tale med (såsom en slægtning, ven eller juridisk rådgiver) og andre personer eller virksomheder, der er autoriseret af dig til at handle på dine vegne.

Offentlige, lovpligtige og regulerende myndigheder 

Hvor det kræves ved lov, kan vi være nødt til at dele dine data med retshåndhævende myndigheder eller statslige regulatorer.

Vi kan også videregive dine personoplysninger til følgende modtagere eller kategorier af modtagere:

• I tilfælde af salg eller køb af en virksomhed eller aktiver, hvor vi kan videregive dine personoplysninger til den potentielle køber eller sælger.

• Hvis Gant eller stort set alle dets aktiver overdrages til en tredjepart, f.eks. ved fusion, omorganisering, likvidation eller lignende omstændigheder, hvor personoplysninger vil være en del af de overførte aktiver.

• Hvis vi er forpligtet til at videregive dine personoplysninger for at overholde lovgivning, juridiske forpligtelser eller retskendelser, eller for at håndhæve rettigheder i henhold til GDPR eller andre aftaler.

• For at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed, vores kunder eller andre. Dette inkluderer udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer for vedligeholdelse og sikkerhed af webstedet og tjenesterne.

7. Internationale overførsler

Nogle af vores leverandører, der leverer tjenester såsom IT-sikkerhed eller datalagring, kan behandle nogle eller alle dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”). Gant vil tage alle rimelige skridt for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Hvis vi overfører personoplysninger til en tredjepart uden for EØS, vil vi sikre, at overførslen er baseret på en godkendt mekanisme, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en tilstrækkelighedsafgørelse.

8. Opbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de oprindeligt blev indsamlet til, og/eller i overensstemmelse med lovkrav. Dette betyder, at den periode, vi gemmer dine personoplysninger, kan afhænge af typen af data, vi har. For at fastlægge den passende opbevaringsperiode for personoplysninger tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, formålene med behandlingen og eventuelle lovkrav. Tabellen nedenfor viser en generel oversigt over vores opbevaringsperioder:

Behandlingsaktivitet:

• Kontoadministration

Opbevaringsperiode: Indtil du sletter din konto, eller der ikke har været aktivitet i de sidste 24 måneder

• Kundeservice

Opbevaringsperiode: 24 måneder

• Direkte markedsføring

Opbevaringsperiode: Indtil du trækker dit samtykke tilbage

• Webanalyse

Opbevaringsperiode: 24 måneder

• Håndtering af køb

Opbevaringsperiode: 24 måneder efter dit køb for at håndtere klager eller garantisager

• Administration af events/konkurrencer

Opbevaringsperiode: Indtil eventet eller konkurrencen er afsluttet

• Videoovervågning (CCTV)

Opbevaringsperiode: Én måned

9. Sikkerhed

Gant vil tage alle rimelige skridt for at sikre, at dine personoplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi vil gøre alt for at implementere sikkerhedsforanstaltninger, der forhindrer, at dine personoplysninger går tabt, bruges eller tilgås uautoriseret, ændres eller videregives. Derudover begrænser vi adgangen til dine personoplysninger til medarbejdere, agenter, underleverandører og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at kende dem. De vil kun behandle dine personoplysninger efter vores instruktioner og er underlagt tavshedspligt.

Desværre er overførsel af information via internettet ikke helt sikker. Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personoplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden ved data, der overføres til vores websted; enhver overførsel sker på eget ansvar. Når vi har modtaget dine oplysninger, bruger vi rimelige procedurer og sikkerhedsfunktioner for at forhindre uautoriseret adgang. Vi har indført procedurer til at håndtere mistanke om brud på persondatasikkerheden og vil underrette dig og den relevante tilsynsmyndighed, hvor vi er juridisk forpligtet til det.

10. Registreredes rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger. Bemærk, at disse rettigheder ikke er absolutte, og der kan gælde begrænsninger i visse situationer.

Når vi modtager en gyldig anmodning, har vi én kalendermåned til at svare, med mulighed for at forlænge med yderligere to måneder, hvis anmodningen er kompleks. Hvis vi forlænger svaret, informerer vi dig om årsagen.

Ret til indsigt

Du har ret til at vide, hvilke personoplysninger vi har om dig, hvorfor vi har dem, og hvordan vi behandler dem. Når du indsender din anmodning, bedes du give os så mange detaljer som muligt, så vi kan identificere de oplysninger, du ønsker at få adgang til (dvs. datointerval, emne for anmodningen).

Ret til berigtigelse

Du har ret til at anmode om, at de personoplysninger, vi har om dig, er opdaterede og korrekte. Hvis oplysningerne er unøjagtige eller ufuldstændige, opfordrer vi dig til at kontakte os for at få dem rettet.

Ret til sletning

Du har ret til at få Gant til at slette de personoplysninger, vi har indsamlet om dig. Din ret til sletning gælder i følgende tilfælde:

• Dataene er ikke længere nødvendige til det formål, de blev indsamlet til;

• Du trækker dit samtykke tilbage (og ingen anden lovlig grund gælder);

• Du gør indsigelse mod behandlingen, og Gant har ingen overvejende legitim interesse;

• Vi har indsamlet dataene ulovligt; eller

• Dataene skal slettes for at overholde en juridisk forpligtelse.

Denne ret gælder ikke, hvor vi er forpligtet til at behandle personoplysninger i visse situationer, herunder:

• Overholdelse af en juridisk forpligtelse, såsom opfyldelse af en kontrakt eller overholdelse af lovgivning;

• Udførelse af en opgave i samfundets interesse;

• Arkivering, forskning eller statistiske formål i samfundets interesse;

• Etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav.

Ret til indsigelse 

Du har ret til at gøre indsigelse mod yderligere brug af dine personoplysninger, hvor:

• Lovligheden af vores brug af dine personoplysninger er baseret på vores legitime interesser;

• Dataene er ikke-følsomme og bruges til formål i samfundets interesse;

• Dataene bruges til direkte markedsføring.

Ret til begrænsning 

Du har ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger i følgende tilfælde:

• Du bestrider nøjagtigheden af personoplysningerne (vi begrænser behandlingen, indtil vi har verificeret nøjagtigheden);

• Behandlingen er ulovlig, men du ønsker at begrænse brugen i stedet for at slette dataene;

• Vi har ikke længere brug for personoplysningerne, men du har brug for dem til etablering, udøvelse eller forsvar af et juridisk krav;

• Du gør indsigelse mod behandlingen (vi begrænser behandlingen, mens vi verificerer vores legitime grundlag for behandlingen, som kan tilsidesætte dine interesser, rettigheder og friheder).

Ret til dataportabilitet 

Du har ret til at få alle personoplysninger, du har givet os, leveret til dig i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, hvor:

• Lovligheden af vores brug af dine personoplysninger er baseret på en kontrakt;

• Lovligheden af vores brug af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke;

• Dataene behandles udelukkende ved automatiserede midler. 
  Du kan også anmode om, at vi sender disse personoplysninger til en anden juridisk enhed, hvor det er teknisk muligt.

Ret til at gøre indsigelse mod automatiseret beslutningstagning 

Du har ret til ikke at være genstand for en beslutning, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling eller profilering, hvor sådanne beslutninger har en juridisk virkning eller betydelig indvirkning på dig. Vi anvender i øjeblikket ikke systemer, der bruger automatiseret beslutningstagning eller profilering af data.

Ret til at trække samtykke tilbage 

Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, mens vi havde dit samtykke.

Ret til at klage 

Hvis du ikke er tilfreds med vores brug af dine personoplysninger eller vores svar på enhver anmodning fra dig om at udøve dine rettigheder som registreret, har du ret til at klage til Datatilsynet eller den kompetente tilsynsmyndighed i dit bopælsland. Se venligst kontaktoplysningerne for Datatilsynet nedenfor.

Datatilsynet

Telefonnummer: +45 33 19 32 00

Hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk/borger/klage/saadan-klager-du

11. Sådan udøver du dine rettigheder

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder eller kontakte os vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, kan du gøre det ved at skrive til dk.customerservice@gant.com eller ved at bruge vores kontaktformular.